Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Empresa - perguntas frequentes

Você é um vendedor direto ou um representante do fabricante?

A King Rubber é uma fabricante de produtos personalizados que também oferece serviços especializados em vendas.

Você pode fornecer um catálogo das peças atualmente disponíveis?

Não oferecemos um catálogo porque cada produto é feito sob encomenda, de acordo com as especificações do cliente.

Você tem um engenheiro?

B: Sim.

Como faço para obter um orçamento?

Por favor, envie sua consulta e desenhos para sales@king-rubber.comou visite nosso site "Orçamento" na aba Peças.

Que tipos de peças de borracha vocês fornecem? Extrusão, moldagem, etc.?

Oferecemos moldagem personalizada, extrusão, corte com matriz e usinagem em torno de peças de borracha, bem como produtos de plástico.

Quais são os diferentes mercados para a King Rubber?

Atualmente, trabalhamos com centenas de empresas e nossos produtos podem ser utilizados em diversos setores que exigem personalização de borracha e plástico, como sistemas de climatização (HVAC), eletrodomésticos, equipamentos pesados, máquinas-ferramenta, veículos usados, automóveis, projetos de construção, transporte público, portas de elevadores e equipamentos de segurança elétrica.

Por que minha oferta diz "parte da taxa da ferramenta"?

A King Rubber mantém a propriedade da ferramenta em questão.

*Caso deseje adquirir a propriedade da ferramenta, podemos incluir o custo total da ferramenta no orçamento.

Quais as especificações que a King Rubber exige na solicitação para receber um orçamento preciso do produto?

Por favor, forneça a estimativa de uso anual, as especificações dos materiais e os desenhos ou descrições das peças de borracha.

Por que a entrega de ferramentas e amostras leva de 4 a 6 semanas?

O processo de fabricação e entrega de amostras levará de 4 a 6 semanas, pois a ferramenta personalizada precisa ser produzida primeiro. Durante a produção da ferramenta, poderemos ter que projetar uma nova ferramenta ou ajustar a ferramenta existente para atender às especificações exatas. Assim que a ferramenta estiver concluída, fabricaremos uma amostra e a enviaremos para sua aprovação, juntamente com a documentação do produto.

A King Rubber possui certificação ISO?

A certificação ISO da nossa empresa está em vigor desde 1998. A King Rubber é uma empresa certificada ISO 9001:2015.

É possível realizar a colagem de borracha com metal?

Nossa empresa Atualmente, oferecemos peças personalizadas com ligação borracha-metal, em tamanhos que variam de menos de 1 polegada de diâmetro a mais de 1 pé de comprimento total.

Vocês podem usar nossas ferramentas existentes em seus equipamentos?

Sim, em alguns casos, nossa empresa pode utilizar suas ferramentas existentes, dependendo de vários fatores, como tipo, tamanho e idade do molde. Por favor, converse com seu representante da King Rubber para verificar essa possibilidade.

Você tem alguma peça de reposição?

Como a maioria das nossas peças de borracha personalizadas são fabricadas com as ferramentas do próprio cliente, normalmente não trabalhamos com estoque. No entanto, temos algumas peças que podem ser usadas com mais frequência e que podemos manter em estoque, como tampões, casas de botão e alguns tubos. Também podemos armazenar peças de acordo com as suas necessidades, serviço que já fornecemos a muitos clientes. Enviaremos os produtos conforme o seu cronograma.

Quanto tempo leva para eu receber um orçamento após minha consulta inicial?

Nossa empresa enviará um orçamento para produtos plásticos em 5 a 7 dias úteis. O orçamento para peças de borracha extrudada ou cortadas sob medida será enviado em 3 a 5 dias úteis.

Qual é o prazo de entrega de amostras e ferramentas?

O prazo de entrega para moldes e amostras é normalmente de 4 a 6 semanas para amostras extrudadas e de 6 a 8 semanas para moldes e amostras.

Qual é o prazo de entrega para a produção de peças?

A produção de peças é baseada na aprovação da amostra. Para a produção por extrusão/corte, o prazo de entrega é de aproximadamente 4 a 5 semanas, e para a produção de peças moldadas, de aproximadamente 5 a 6 semanas.

Você realiza PPAP?

Sim, fazemos PPAP. ​​Essa informação deve ser comunicada à King Rubber ao enviar uma solicitação de orçamento, juntamente com quaisquer outras informações relevantes (por exemplo, testes) relacionadas à forma, encaixe e função da peça.

Você usa borracha esponjosa?

Sim, utilizamos borracha esponjosa, extrudada e moldada.

Você está usando plástico?

Sim, fabricamos e produzimos produtos plásticos: extrudados e moldados.

Você pode determinar o polímero e a dureza adequados para minha aplicação?

Sim, nossa equipe experiente de especialistas pode orientá-lo na escolha do tipo certo de borracha ou polímero, dependendo da aplicação e do ambiente ao qual suas peças serão expostas.

Você pode enviar meu pedido diretamente para meu cliente?

Sim, em muitos casos.

Por que preciso "assinar" essas peças de pré-produção/amostra antes do início da produção? Farei este pedido o mais rápido possível!

Você pode renunciar ao direito de aprovação da amostra, mas, nesse processo, também renuncia ao direito subsequente de alterar ou corrigir as peças antes da produção propriamente dita.

Minhas peças precisam de encaixe leve. A King Rubber oferece montagem leve nas peças ou na embalagem?

Sim, oferecemos montagem simples tanto das peças quanto da embalagem.

Posso ratear os custos de ferramental no preço unitário do meu pedido inicial?

Sim.TO custo da ferramenta pode ser diluído no preço de uma única unidade.

Qual é a dureza mínima que você consegue suportar?

Os limites de um durômetro dependem do tipo de borracha que você precisa:

Unidade de extrusão - testador de dureza 40

Peça moldada - testador de dureza 30

Qual é a dureza máxima que você consegue suportar?

Os limites do testador de dureza dependem do tipo de peça de borracha que você precisa:

Unidade de extrusão - testador de dureza 80

Peça moldada - testador de dureza 90

É possível rastrear um produto da King Rubber até o fornecedor da matéria-prima?

Sim, cada lote possui uma etiqueta azul. O número do lote permite rastrear o material até o fornecedor da matéria-prima.

Você monitora os custos da qualidade?

Sim, o objetivo da nossa empresa é reduzir o custo da qualidade para menos de 2%.

Por quanto tempo duram os discos de qualidade?

Nossa empresa mantém registros de qualidade por três anos.

Quais são as vantagens dos produtos King Rubber?

A King Rubber está focada em atender às suas especificações personalizadas mais exigentes, garantindo ao mesmo tempo a mais alta qualidade de produto, atendimento ao cliente e entrega pontual, com os preços mais competitivos.

Você possui um programa de melhoria contínua?

Sim, fornecemos procedimentos e formulários por escrito para todos os projetos de melhoria contínua. Implementamos a melhoria contínua em toda a organização. Incentivamos todos a apresentar ideias para aprimorar produtos, processos, sistemas, produtividade e ambientes de trabalho. As técnicas incluem cartas de controle, teoria das restrições, análise PPM, FMEA, análise de valor, etc.

As necessidades de treinamento estão definidas para todos os funcionários?

Sim, a equipe realiza uma auditoria trimestral e revisa os resultados do treinamento nesse período. Mantemos os registros de treinamento eletronicamente. Oferecemos treinamento cruzado conforme a necessidade e exigimos que os funcionários em tempo integral recebam pelo menos 20 horas de treinamento por ano.

A área de armazenamento de material não conforme está disponível?

Sim, colocamos as peças na área de espera e as marcamos em vermelho, seguindo nosso procedimento.

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