FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Entreprise - Foire aux questions

Êtes-vous un vendeur direct ou un représentant de fabricant ?

King Rubber est un fabricant sur mesure qui offre également une expertise en matière de vente.

Pouvez-vous me fournir un catalogue des pièces actuellement disponibles ?

Nous ne proposons pas de catalogue car chaque produit est fabriqué sur mesure selon les spécifications du client.

Avez-vous un ingénieur ?

B : Oui.

Comment obtenir un devis ?

Veuillez envoyer votre demande et vos dessins à sales@king-rubber.comou consultez notre site web, rubrique « Devis », sous l’onglet « Pièces détachées ».

Quels types de pièces en caoutchouc fournissez-vous ? Extrusion, moulage, etc. ?

Nous proposons des pièces en caoutchouc sur mesure, moulées, extrudées, découpées à l'emporte-pièce et usinées au tour, ainsi que des produits en plastique.

Quels sont les différents marchés pour King Rubber ?

Nous travaillons actuellement avec des centaines d'entreprises et nos produits peuvent être utilisés dans de nombreux secteurs nécessitant une personnalisation du caoutchouc et du plastique, tels que les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, les appareils électroménagers, les équipements lourds, les machines-outils électriques, les véhicules secondaires, les automobiles, les projets de construction, les transports publics, les portes d'ascenseur et les équipements de sécurité électrique.

Pourquoi mon offre mentionne-t-elle « une partie des frais d'outillage » ?

King Rubber conserve la propriété de l'outil mentionné.

*Si vous souhaitez acquérir la propriété de l'outil, nous pouvons inclure 100 % de son coût dans le devis.

Quelles sont les spécifications requises par King Rubber concernant la demande afin de recevoir un devis précis pour le produit ?

Veuillez fournir l'estimation de la consommation annuelle, les spécifications des matériaux et les dessins ou descriptions des pièces en caoutchouc.

Pourquoi la livraison des outils et des échantillons prend-elle 4 à 6 semaines ?

Le processus de fabrication de l'outillage et de livraison des échantillons prendra de 4 à 6 semaines, car l'outillage sur mesure doit d'abord être produit. Ensuite, lors de la production de l'outillage, il se peut que nous devions concevoir un nouvel outillage ou ajuster l'outillage existant afin d'atteindre les spécifications exactes. Une fois l'outillage terminé, nous fabriquerons un échantillon et vous l'enverrons pour approbation, accompagné de la documentation produit.

King Rubber est-il certifié ISO ?

Notre entreprise est certifiée ISO depuis 1998. King Rubber est une entreprise certifiée ISO 9001:2015.

Peut-on réaliser un collage caoutchouc-métal ?

Notre entreprise Elle propose actuellement des pièces sur mesure en caoutchouc-métal, de petites à grandes dimensions, allant de moins de 2,5 cm de diamètre à plus de 30 cm de longueur totale.

Pouvez-vous utiliser nos outils existants dans votre équipement ?

Oui, dans certains cas, notre entreprise peut utiliser vos outils existants en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type, la taille et l'ancienneté du moule. Veuillez en discuter avec votre représentant King Rubber.

Avez-vous des pièces de rechange ?

La plupart de nos pièces en caoutchouc sur mesure étant fabriquées avec les outils du client, nous ne gérons généralement pas de stock. Cependant, nous disposons de pièces courantes, telles que des bouchons, des boutonnières et certains tuyaux, que nous pouvons avoir en stock. Nous pouvons également stocker des pièces selon vos besoins, comme nous le faisons déjà pour de nombreux clients. Nous expédierons les marchandises selon votre calendrier.

Combien de temps faut-il pour recevoir un devis après ma demande initiale ?

Notre société vous enverra un devis pour les produits en plastique sous 5 à 7 jours ouvrables. Le devis pour le caoutchouc extrudé ou les pièces découpées sera établi sous 3 à 5 jours ouvrables.

Quel est le délai de livraison pour les échantillons et les outils ?

Le délai de livraison des moules et des échantillons est généralement de 4 à 6 semaines pour les échantillons extrudés et de 6 à 8 semaines pour les moules et les échantillons.

Quel est le délai de production des pièces ?

La production des pièces est conditionnée par l'approbation d'un échantillon. Pour la production par extrusion/découpe, le délai de livraison est d'environ 4 à 5 semaines, et pour la production de pièces moulées, d'environ 5 à 6 semaines.

Pratiquez-vous le PPAP ?

Oui, nous effectuons le PPAP. ​​Ces informations doivent être communiquées à King Rubber lors de la soumission d'une demande de devis, ainsi que toute autre information pertinente (par exemple, les résultats des tests) relative à la forme, à l'ajustement et au fonctionnement de la pièce.

Utilisez-vous du caoutchouc mousse ?

Oui, nous utilisons du caoutchouc mousse, extrudé et moulé.

Utilisez-vous du plastique ?

Oui, nous fabriquons et produisons des produits en plastique : extrudés et moulés.

Pouvez-vous déterminer le polymère et la dureté appropriés pour mon application ?

Oui, notre équipe d'experts chevronnés peut vous guider pour déterminer le type de caoutchouc ou de polymère adapté à l'application et à l'environnement auxquels vos pièces seront exposées.

Pouvez-vous envoyer ma commande directement à mon client ?

Oui, dans de nombreux cas.

Pourquoi dois-je « signer » ces pièces de préproduction/échantillons avant le lancement de la production ? Je passerai commande dès que possible !

Vous pouvez renoncer au droit à l'approbation d'un échantillon, mais ce faisant, vous renoncez également au droit ultérieur de modifier ou de corriger les pièces avant la production effective.

Mes pièces nécessitent un montage léger. King Rubber propose-t-il un montage léger pour les pièces ou l'emballage ?

Oui, nous assurons un assemblage léger des pièces et de l'emballage.

Puis-je imputer mes coûts d'outillage au prix unitaire de ma commande initiale ?

Oui.TLe coût de l'outil peut être réparti sur le prix d'une seule pièce.

Quelle est la dureté minimale que vous pouvez supporter ?

Les limites d'un duromètre dépendent du type de caoutchouc dont vous avez besoin :

Unité d'extrusion - testeur de dureté 40

Pièce moulée - testeur de dureté 30

Quelle est la dureté maximale que vous pouvez supporter ?

Les limites du testeur de dureté dépendent du type de pièce en caoutchouc dont vous avez besoin :

Unité d'extrusion - testeur de dureté 80

Pièce moulée - testeur de dureté 90

Est-il possible de retracer l'origine d'un produit King Rubber jusqu'à son fournisseur de matières premières ?

Oui, chaque lot comporte une étiquette bleue. Le numéro de lot permet de retracer la provenance du produit jusqu'au fournisseur de matières premières.

Suivez-vous les coûts liés à la qualité ?

Oui, l'objectif de notre entreprise est de réduire les coûts liés à la qualité à moins de 2 %.

Combien de temps durent les disques de qualité ?

Notre entreprise conserve les dossiers de qualité pendant trois ans.

Quels sont les avantages des produits King Rubber ?

King Rubber s'engage à répondre à vos spécifications personnalisées les plus exigeantes, tout en garantissant la plus haute qualité de produit, un service client irréprochable et une livraison dans les délais, le tout aux prix les plus compétitifs.

Avez-vous un programme d'amélioration continue ?

Oui, nous fournissons des procédures et des formulaires écrits pour tous les projets d'amélioration continue. Nous déployons l'amélioration continue à tous les niveaux de l'organisation. Nous encourageons chacun à proposer des idées pour améliorer les produits, les processus, les systèmes, la productivité et l'environnement de travail. Les techniques utilisées comprennent les cartes de contrôle, la théorie des contraintes, l'analyse PPM, l'AMDEC, l'analyse de la valeur, etc.

Les besoins de formation sont-ils définis pour tous les employés ?

Oui, le personnel effectue un audit trimestriel et examine les résultats de la formation à cette occasion. Nous conservons les dossiers de formation sous forme électronique. Nous proposons des formations croisées selon les besoins et exigeons que les employés à temps plein suivent au moins 20 heures de formation par an.

La zone de stockage des matériaux non conformes est-elle disponible ?

Oui, nous avons placé les pièces dans la zone de stockage temporaire et les avons marquées en rouge conformément à notre procédure.

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